Jornada: Herramientas de comunicación con clientes y trabajadores

Información

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Descripción

Desde la Oficina Acelera Pyme de la Cámara de Comercio de Tui afrontamos una nueva jornada en materia de digitalización. Esta VI jornada, tratará sobre Herramientas de comunicación con clientes y trabajadores.

La comunicación eficaz es uno de los aspectos más importantes de cualquier empresa. Al facilitar una buena comunicación, impulsas la colaboración y permites que los miembros del equipo puedan enfocarse más fácilmente en el trabajo que realmente importa.

Orden del día

1. Presentación de la Oficina Acelera Pyme.

2. Herramientas de comunicación con clientes y trabajadores.

  • Marco legal: ¿qué se puede hacer y qué no? (protección de datos).
  • Herramientas de colaboración con empleados. El caso de los «trabajadores de primera línea».
  • Canales de comunicación con clientes.
  • Seguridad: ataques en redes de voz y mensajería.
  • Prevención del fraude: suplantación de identidad.

3. Turno de preguntas. Cierre de sesión.

Orden del día

Iago Soto

Director de marketing en Quobis. Empresa gallega que ofrece servicios y productos de comunicaciones en tiempo real.

Ingeniero de Telecomunicación por la Universidade de Vigo.